興義市人民政府政務服務中心

興義市人民政府政務服務中心的職責職能：

（一）貫徹執行黨和國家政務服務、農村產權流轉交易等方面的法律法規和方針政策，落實省、州、市有關決策部署，提出相關決策參考意見建議。

（二）指導全市政務服務有關工作，提升政務服務便利度，助力優化營商環境，服務地方經濟發展。

（三）協助市人民政府辦公室對全市政務公開工作進行統籌調度、業務指導和跟蹤管理。

（四）制定市政務服務中心（市農村產權流轉交易中心）各項規章制度、管理辦法并組織實施。負責市政務大廳的服務保障，對市政務大廳服務窗口及窗口工作人員的工作效能、服務質量、公示承諾、工作紀律、作風建設等服務情況進行監督管理。

（五）負責對政府各部門和其他負有政務服務職責的機構進駐市政務大廳的組織協調；負責對政府各部門和其他負有政務服務職責的機構進駐事項、委托事項的組織協調、監督管理和指導服務；負責對進駐窗口工作人員進行管理培訓和日常考核；負責對鄉鎮（街道）政務服務工作進行業務指導和培訓；指導鄉鎮（街道）開展農村產權流轉交易活動。

（六）負責在線政務服務平臺的推廣和應用；負責全市農村產權流轉交易信息服務平臺的管理和運行。

（七）統籌推進市政務大廳建設，指導鄉鎮（街道）政務大廳和村（社區）便民服務點建設；推進全市實體政務大廳和在線政務服務平臺、農村產權流轉交易信息服務平臺協同運行、融合發展和線上線下服務事項辦理標準統一，推進服務標準化、規范化和便利化。

（八）受理、處置、辦理企業和群眾關于政務服務的咨詢、投訴、建議、線上線下辦理指導和反映等，開展滿意度回訪。

（九）建立健全全市12345政務服務便民熱線協同監督機制和協調處理機制，負責上級12345熱線平臺轉辦事項的分類處理、按責轉辦、回復、督查督辦。

（十）結合職能職責，做好大數據發展應用和政務數據資源管理、安全生產和消防安全、鄉村振興相關工作。

（十一）完成市委、市政府及市政府辦交辦的其他事項。